Рассылки
Пациент забывает о визите и профилактике — клиника теряет повторную выручку. Автоматические рассылки возвращают его вовремя.
Какие задачи помогаем решать
Сценарии напоминаний о визитах
Рассылки о профилактике и повторных приёмах
Акции и реактивация по базе
Каналы: SMS, мессенджеры, email
Настройка триггеров в CRM
Как мы к этому подходим
Сценарии
Определяем поводы для вашей клиники: напоминания о визитах, профилактика, реактивация.
Каналы
SMS, мессенджеры, email — подбираем по доходимости и стоимости.
Настройка триггеров
Рассылки запускаются из CRM автоматически, по событиям, а не вручную.
Контроль
Смотрим доставляемость, записи и отписки, корректируем сценарии.
Что это даёт клинике
Пациент не возвращается чаще всего не потому, что недоволен, а потому что забыл: о профилактике, о повторном приёме, о незавершённом лечении. Автоматические напоминания возвращают его вовремя — без нагрузки на администраторов.
Мы настраиваем рассылки как триггеры в CRM: напоминания о визитах, профилактические осмотры, реактивация давно не приходивших. Каналы подбираем по доходимости и цене: SMS, мессенджеры, email.
Когда это актуально
Клиникам с базой, которые хотят повысить доходимость и повторные визиты.
Вопросы и ответы
Писать пациентам — это законно?
Да, при наличии согласия на коммуникации, которое клиника собирает при первом визите. Поможем привести форму согласия в порядок.
Какие сервисы вы используете?
Под задачу и бюджет: SMS-агрегаторы, рассылки в мессенджерах, email-платформы — например SigmaSMS, SendPulse и другие.
Чем это отличается от «Работы с базой»?
Рассылки — инструмент, «Работа с базой» — процесс с сегментацией и сценариями возврата. Обычно они работают вместе.
Смежные задачи
Настройка CRM
Учёт и ведение пациентов в CRM — ни одна заявка не теряется между этапами.
Сквозная аналитика
Видно, какие источники приводят пациентов, а какие просто жгут бюджет.
Телефония
IP-телефония и запись звонков, связанные с CRM и аналитикой.
Мы не продаём это «с полки» — такие задачи закрываем в сопровождении, после диагностики и аудита, когда видно, что именно усилит вашу клинику.
